Política de reembolso
Visão geral
Esta Política de reembolso explica os termos e condições de reembolso do Gas Station Dance AI (gasstationdance.com). Ao comprar créditos, você concorda com os termos descritos abaixo.
Compra de créditos (pagamentos únicos)
Política geral
As compras de créditos no Gas Station Dance AI geralmente são não reembolsáveis. Ao comprar créditos, você recebe acesso imediato para usá-los na geração de vídeo com IA. Isso constitui a entrega de um serviço digital.
Créditos não usados
- Créditos não usados podem ser usados normalmente dentro do período de validade
- Créditos não podem ser transferidos para outras contas
- Créditos não podem ser trocados por dinheiro ou outros métodos de pagamento
Gerações com falha
Se uma geração de vídeo falhar por um problema técnico do nosso lado, os créditos consumidos serão reembolsados automaticamente no saldo da sua conta. Você não precisa entrar em contato com o suporte para esses reembolsos automáticos.
Circunstâncias excepcionais
Podemos, a nosso exclusivo critério, oferecer reembolsos ou créditos nas seguintes situações:
- Cobranças duplicadas: se você foi cobrado acidentalmente várias vezes pela mesma compra
- Falhas técnicas: se nosso serviço teve uma indisponibilidade ou erros significativos que impediram o uso dos créditos comprados
- Erros de cobrança: se houve um erro no valor cobrado
Para solicitar um reembolso em circunstâncias excepcionais, entre em contato em até 7 dias após a cobrança com:
- O e-mail da sua conta
- O ID da transação ou o recibo
- Uma descrição detalhada do problema
Consumidores da União Europeia
Se você for um consumidor residente na União Europeia, pode ter o direito de desistir de uma compra em até 14 dias, conforme a Diretiva de Direitos do Consumidor.
No entanto, observe que:
- Ao usar nosso serviço para gerar vídeos, você reconhece que o conteúdo digital foi totalmente entregue
- Assim que você começa a usar os créditos comprados, você abre mão do direito de desistência
- Se você não usou nenhum crédito, pode ter direito a um reembolso integral dentro do período de 14 dias
O que não podemos reembolsar
Não podemos oferecer reembolsos por:
- Insatisfação com os resultados de vídeo gerados por IA
- Créditos não usados (a menos que se apliquem circunstâncias excepcionais)
- Cobranças processadas há mais de 30 dias
- Contas suspensas ou encerradas por violação dos Termos de Serviço
- Solicitações feitas após o início de um estorno
Estornos
Iniciar um estorno ou disputa de pagamento sem antes entrar em contato conosco pode resultar em:
- Suspensão imediata da sua conta
- Perda de todos os créditos restantes
- Banimento permanente do serviço
Recomendamos fortemente que você entre em contato com nossa equipe de suporte antes de iniciar qualquer disputa de pagamento. Estamos comprometidos em resolver os problemas de forma justa e rápida.
Alterações nesta política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de reembolso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de reembolso ou precisar solicitar um reembolso, entre em contato:
E-mail: support@gasstationdance.com
Site: gasstationdance.com
Inclua na sua mensagem o e-mail da conta e os detalhes relevantes da transação.
Ao comprar créditos do Gas Station Dance AI, você reconhece que leu e concorda com esta Política de reembolso.
Última atualização: julho de 2026